什么是节能技术服务认证？

节能技术服务认证

服务认证的对象主要是企业服务流程方面是否达标，是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，目前批准的服务认证项目包括：售后服务认证、合同能源管理服务认证、节能技术服务认证、碳中和服务认证等。相信大家已经对售后服务认证体系不陌生，但是对其他服务认证体系仍存在疑问，本期将介绍“绿色认证、低碳发展”中重要的认证项目——节能技术服务认证。

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定义

节能技术

节能就是尽可能地减少能源消耗量，生产出与原来同样数量、同样质量的产品，或者是以原来同样数量的能源消耗量，生产出比原来数量更多或数量相等质量更好的产品。换言之，节能就是应用技术上现实可靠、经济上可行合理、环境和社会都可接受的方法，有效地利用能源资源，提高用能设备或工艺的能量利用效率。

节能技术是指采取先进的技术手段来实现节约能源的目的。具体可理解为，根据用能情况，能源类型分析能耗现状，找出能源浪费的节能空间，然后依此采取对应的措施减少能源浪费，达到节约能源的目的。

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节能的途径

节能途径主要有结构节能、管理节能和技术节能。

结构节能：

主要从宏观角度通过经济结构的调整，向节能型工业体系发展。

管理节能：

主要是加强计量检测，优化能源分配，强化管理维护，实现节能目标。

技术节能：

是通过新技术、新工艺、新材料、新设备、新器件的开发应用来取得节能效益。

节能技术

根据技术原理，节能技术可分为燃烧节能技术、传热节能技术、绝热节能技术、余热节能技术、电力节能技术等几大类。应用这些技术的根本目的，都是为了提高能源转化与输出效率和终端利用效率。

1.提高能源转化和输出效率的节能技术：

它主要包括燃烧、传热、绝热等节能技术。

2.提高终端利用效率的节能技术：

它主要包括余热、电力等节能技术。

3.其它节能技术：

主要是通过降低或改变使用高能耗的原料、材料的节能技术。

应用领域

根据节能技术划分，对于不同能源类型和不同能耗系统，节能技术的应用领域有：家庭能耗、工业能耗节能 大型建筑节能、市政设施节能、交通运输节能。对应不同的领域不同的能耗系统，有着相应的节能改造方案。

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节能技术服务认证

节能技术服务认证的意义

节能技术服务认证是依据国家标准GB/T35966-2018《高技术服务业服务质量评价指南标准》的认证证书。

节能技术服务认证证书是对企业的技术能力、业绩进行评价后向企业颁发，证明其在能源管理服务领域具备一定能力和水平的文件。节能技术服务认证证书表明了企业在能源管理服务领域的资质和水平，是客户了解企业业务能力的重要参考。

GB/T35966-2018

《高技术服务业服务质量评价指南标准》

1.范围

2.规范性引用文件

 GB/T18883—2002 室内空气质量标准

3.术语和定义

高技术服务业：

采用先进技术手段为社会提供服务活动的集合。高技术服务业包含研发设计服务、科技成果转化 服务、专业技术服务业、信息服务、电子商务服务、质检技术服务、知识产权服务、环境监测及治理服务等。

服务质量：

服务提供者和顾客互动过程中,服务结果满足既定要求和顾客期望的程度。

4.评价原则

独立性、客观性、全面性、操作性。

5.评价指标

高技术服务业的服务质量评价可从服务能力、服务过程、服务结果3个要素展开,并将它们进一步 细分为若干评价指标(见图1)。在对不同高技术服务业服务质量开展评价时,应当结合服务提供者业 务的实际特点给予评价要素或指标明确的解释,建立可操作的服务质量评价指标体系。

认证流程

1、申请认证；

2、准备材料；

3、现场审核；

4、综合评定；

5、下发证书；

6、监督审核；

7、到期复评。

认证等级

A/AA/AAA(基础)/AAAA（youxiu）/AAAAA（zhuoyue）

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节能技术服务认证的意义

节能环保产业发展在全球范围内引起普遍关注，并迅速成长为推动全球高新技术产业发展的新兴力量。为企业提供科学有效的管理指南，通过节能技术服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质，加强员工的自主性，提高整体服务水平；同时国内的节能环保产业已进入了较高的发展阶段，在许多政府招标项目中，都会要求企业产品拥有节能产品认证；节能技术服务认证是通过对提供节能产品及服务的公司组织服务能力、服务过程的控制、服务结果的综合评价，促进企业建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行业证明自身的服务水平的方式，节能技术服务认证是证明企业技术的先进性、创新性、成熟度、社会价值及经济价值。