IATF16949，你问我答

关于IATF16949质量体系的几点认识

01

体系的中文全称及含义

IATF16949是由国际汽车工作组协调ISOguojibiaozhun化组织发布的质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求，最新的版本为2016。

02

体系的目标

在供应链中要做到：持续改进、强调缺陷防范，减少变差和浪费。

03

体系的实施主体

IATF16949标准的针对性和适用性非常明确，只适用于汽车整车厂和其直接的零配件制造商。同时，对所认证公司厂家的资格也有着严格的限定，那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，或者那些仅仅为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，都不能获得认证。

IATF16949认证全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范问题1

哪些组织可以申请IATF16949认证？

回答1

轿车、载货汽车、客车、摩托车及部件、配件的生产厂家。不包括工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）、矿业、林业等用车生产厂家。

要注意的是：生产与汽车相关的模具、夹具、工装之类产品，由于这些产品不是用于汽车上的，因此不能申请IATF16949认证。类似的还有运输供方，设计公司等。另外，汽车供应链是指所供产品必须装在整车厂出厂新车上的产品零部件，不包括维修市场产品。但如果是整车厂指定销售点并按整车厂的计划配送，还是可以申请认证的。

 问题2

只有少部分产品是提供给汽车制造厂的，能否做IATF16949认证？

回答2

可以。如果生产现场可区分开来，可只对汽车产品制造现场按IATF16949管理，否则整个工厂必须按IATF16949执行。

问题3

按IATF16949体系运行多长时间可以申请认证？

回答3

IATF规定，组织的运行业绩要有12个月，也就是公司须有汽车产品12个月的生产运行记录（非汽车产品生产运行记录只要3个月就可以）。

问题4

IATF16949标准与9001标准的关系？

回答4

1.IATF16949以ISO9001为基础，包括ISO9001标准的全部条款;

2.IATF16949在ISO9001基础上增加了五大工具的内容，即五大手册，五大手册在IATF 16949标准内被相互引用，从体系的建立与运行来看，ISO9001相对简单，而IATF16949比较复杂。

3.IATF16949在产品的质量要求之外，也关注职业健康安全( ISO45001)和环境(ISO14000)要求,而ISO9001更关注产品的质量。

问题5

汽车客户是否都需要识别顾客特殊特性？

回答5

是的，IATF16949标准要求应对顾客特殊要求进行评价，并将其包含在组织的质量管理体系范围内，通常采用建立顾客特殊要求和体系关系矩阵的方式；如果确实没有顾客特殊要求，则在认证时需提供顾客出具的书面证据。

问题6

汽车产品是否都要识别特殊特性？

回答6

是的。首先看顾客是否有要求；如果顾客没有提出，则组织自己确定，另外组织还需要有识别特殊特性的流程，包括初始特殊特性，产品特殊特性，产品和过程特殊特性。

问题7

汽车客户是否定期进行满意度调查即可？

问题7

不是的，在IATF16949标准9.1.2.1.顾客满意-补充条款中有对汽车客户满意度的详细要求：组织应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。客户满意度调查的频率如果没办法体现对绩效指标的持续评价，则不能满足16949标准的要求。

问题8

IATF16949标准对哪些岗位人员提出资格认可要求？

回答8

IATF16949标准7.2.1.能力-补充中要求：对从事指定特派任务的人员按要求进行资格认可。比如体系内审员；过程内审员；产品内审员；二方审核员；过程拥有者等。

问题9

组织在IATF16949正式认证前，供方是否都要先通过ISO9001的认证？

回答9

是的，IATF16949标准的8.4.2.3条款中对供方质量管理体系的开发”要求：除非顾客同意，否则组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001第三方认证。但也要注意例外的情况，顾客有书面的认可，组织的供方也可不要求认证。但即使顾客允许，组织也应按公司规定的质量管理体系的开发要求，要求供方建立计划进行体系开发，组织应对其进行监督检查，确保其能按计划完成。

问题10

组织内部审核能否用按部门或按程序文件方式进行内审，而不用过程方法审核表？

回答10

不可以，在IATF16949标准中有明确要求，不管在二方审核供应商体系还是在内部体系审核时，必须使用过程方法进行审核。