认证条件及对象：

    在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件：

●1.有完善的售后服务规章制度; 

●2.有专人负责售后服务工作体系;

●3.有售后服务专项资金保障; 

●4.售后服务无重大失误; 

●5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍; 

●6.企业具有独立法人资格。

认证流程:

准备材料---申请认证---综合评定---现场审核---监督审核---下发证书---到期复评